Política de envíos

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

La presente Política de envíos regula la preparación, envío, entrega y recolección de los productos adquiridos en Ready Made, tienda en línea operada por Pedro Valdés Echeverría, a través de www.ready-made.mx.

1. Cobertura

Ready Made realiza entregas exclusivamente dentro de la República Mexicana, sujetas a la cobertura disponible en el código postal proporcionado por el cliente.

Algunas zonas extendidas, remotas o de difícil acceso pueden requerir más tiempo de entrega, transporte especializado o una cotización individual. Si no existe cobertura para el domicilio indicado, Ready Made se comunicará con el cliente para ofrecerle una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.

2. Procesamiento de los pedidos

El procesamiento de un pedido comenzará una vez que el pago haya sido confirmado y Ready Made cuente con toda la información necesaria para prepararlo.

Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, sin incluir sábados, domingos ni días festivos oficiales en México.

Productos disponibles

Los productos que se encuentren disponibles serán preparados y despachados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Productos sobre pedido o personalizados

Ready Made también ofrece piezas fabricadas sobre pedido, personalizadas o que requieren preparación especial.

En estos casos, el plazo de preparación será acordado con el cliente antes de iniciar la fabricación o personalización. El plazo comenzará a contar una vez que:

• El pago haya sido confirmado.

• El cliente haya aprobado las medidas, materiales, colores, acabados, diseño y demás especificaciones aplicables.

• Ready Made cuente con toda la información necesaria para procesar el pedido.

Cualquier retraso provocado por información incompleta, falta de confirmación o cambios solicitados por el cliente podrá modificar la fecha de entrega inicialmente acordada.

3. Plazo de entrega

El plazo de entrega depende del tipo de producto, el destino, la disponibilidad, el tiempo de preparación y la necesidad de utilizar embalaje o transporte especial.

El plazo máximo estimado de entrega será de 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. En productos sobre pedido o personalizados, el plazo comenzará a contar después de que el cliente haya aprobado todas las especificaciones necesarias.

Ready Made informará al cliente la fecha o el periodo aproximado de entrega correspondiente a su pedido.

Los plazos de preparación y traslado son estimados y pueden verse afectados por temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas, bloqueos, accidentes, restricciones de acceso, interrupciones de los servicios de transporte o acontecimientos de fuerza mayor.

Si se presenta un retraso relevante, Ready Made informará al cliente y le comunicará las alternativas disponibles.

4. Costo del envío

El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, considerando:

• Código postal de entrega.

• Peso del pedido.

• Dimensiones del paquete.

• Cantidad de productos.

• Tipo de producto.

• Cobertura disponible.

• Características especiales de manejo o transporte.

El costo correspondiente se mostrará antes de que el cliente finalice y pague su compra.

Ready Made no ofrece envío gratuito por monto mínimo de compra.

5. Productos frágiles, voluminosos o pesados

Algunas artesanías, piezas decorativas o productos especialmente frágiles, grandes o pesados pueden requerir embalaje reforzado, transporte especializado o una cotización individual.

Cuando sea necesario un servicio especial, Ready Made informará al cliente el costo, las condiciones y el plazo estimado de entrega antes de confirmar el envío.

Si después de realizar la compra se determina que el producto no puede enviarse mediante el servicio seleccionado automáticamente, Ready Made contactará al cliente para presentarle las alternativas disponibles. No se aplicará ningún cargo adicional sin su conocimiento y aceptación.

Si el cliente no acepta la cotización especial, podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso de las cantidades pagadas por los productos que no puedan enviarse mediante el servicio originalmente contratado.

6. Empresas de transporte

Ready Made podrá realizar los envíos mediante FedEx, DHL, Estafeta, Paquetexpress, Uber, Flapp u otra empresa de transporte que cuente con la cobertura y las condiciones necesarias para entregar el pedido.

La transportista será seleccionada considerando el destino, tamaño, peso, fragilidad, valor y características del producto.

La contratación de una transportista no elimina la responsabilidad de Ready Made de atender las aclaraciones relacionadas con el envío.

7. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá un número de guía o enlace de seguimiento en el correo electrónico proporcionado al realizar la compra.

Algunos productos voluminosos, frágiles o enviados mediante entrega local o transporte especializado pueden no contar con una guía convencional. En estos casos, Ready Made proporcionará la información disponible y se comunicará con el cliente para coordinar la entrega.

8. Exactitud de la dirección

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo:

• Nombre de quien recibirá el pedido.

• Calle y número exterior e interior.

• Colonia.

• Código postal.

• Alcaldía o municipio.

• Ciudad y estado.

• Referencias para localizar el domicilio.

• Número telefónico de contacto.

Las solicitudes de modificación de la dirección deberán enviarse a blinds.depot.cdmx@gmail.com antes de que el pedido sea despachado.

Una vez enviado el pedido, Ready Made no puede garantizar que la transportista acepte cambios de domicilio o redirecciones.

9. Intentos de entrega y reenvíos

El cliente deberá asegurarse de que una persona se encuentre disponible para recibir el pedido.

Si la entrega no puede completarse por alguna de las siguientes causas:

• Dirección incorrecta o incompleta.

• Ausencia del destinatario.

• Falta de respuesta del cliente.

• Imposibilidad de acceso al domicilio.

• Rechazo injustificado del paquete.

• Falta de recolección en una sucursal de la transportista.

El cliente deberá cubrir el costo de un segundo envío o cualquier cargo generado por la devolución, resguardo, redirección o reenvío del paquete.

Antes de realizar el nuevo envío, Ready Made informará al cliente el costo correspondiente.

El cliente no deberá cubrir estos gastos cuando la imposibilidad de entrega sea responsabilidad de Ready Made o de la empresa transportista.

10. Condiciones de entrega

La entrega estándar comprende el transporte del producto hasta el domicilio indicado por el cliente, siempre que existan condiciones normales y seguras de acceso.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el servicio de envío no incluye:

• Instalación.

• Montaje.

• Maniobras especiales.

• Ascenso por escaleras.

• Uso de grúas o equipo especializado.

• Desmontaje de puertas, ventanas o mobiliario.

• Retiro de empaques o productos anteriores.

Cuando la naturaleza del producto lo requiera, Ready Made podrá solicitar información sobre accesos, estacionamiento, elevadores, escaleras, horarios o cualquier otra condición necesaria para realizar la entrega.

11. Recolección gratuita

El cliente podrá seleccionar la opción de recolección gratuita en:

Ready Made
Bahía de la Ascensión 142
Colonia Verónica Anzúres
Alcaldía Miguel Hidalgo
Código postal 11300
Ciudad de México, CDMX

La recolección podrá realizarse de lunes a viernes, de 11:00 a 18:00 horas, una vez que Ready Made haya confirmado que el pedido está listo.

El cliente deberá esperar la confirmación antes de acudir y presentar su número de pedido y una identificación oficial. Si otra persona recogerá el producto, el cliente deberá informarlo previamente por correo electrónico.

La recolección no incluye instalación, montaje, carga o transporte al domicilio del cliente.

12. Revisión del pedido

Al recibir el pedido, se recomienda revisar las condiciones exteriores del paquete antes de aceptar la entrega.

Si el empaque presenta golpes, perforaciones, humedad, deformaciones, apertura o señales de manipulación, el cliente deberá, cuando sea posible:

• Tomar fotografías o video antes de abrir el paquete.

• Solicitar que el daño quede registrado en el comprobante de entrega.

• Conservar la guía, el empaque y todos los materiales de protección.

• Comunicarse con Ready Made lo antes posible.

13. Productos dañados durante el transporte

Los daños ocasionados durante el transporte deberán reportarse preferentemente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

El reporte deberá enviarse a blinds.depot.cdmx@gmail.com e incluir:

• Nombre completo del cliente.

• Número de pedido.

• Descripción del daño.

• Fotografías o videos del producto.

• Fotografías del empaque exterior e interior.

• Fotografía de la guía o etiqueta de envío.

El plazo de 48 horas tiene como finalidad facilitar la investigación y reclamación ante la empresa transportista. El vencimiento de este periodo no elimina ni limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

El cliente deberá conservar el producto, el empaque y los materiales de protección hasta que Ready Made le informe cómo proceder.

Después de revisar el caso, Ready Made determinará la solución aplicable, que podrá incluir reparación, reposición, recolección, reenvío o reembolso, según las circunstancias y la legislación correspondiente.

14. Productos incompletos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto diferente al solicitado o su pedido se encuentra incompleto, deberá enviar un reporte a blinds.depot.cdmx@gmail.com, incluyendo su número de pedido y fotografías de lo recibido.

Cuando el error sea atribuible a Ready Made, los costos necesarios para corregirlo serán cubiertos por Ready Made.

15. Pedidos extraviados

Si el seguimiento no muestra movimiento durante un periodo inusual, el paquete aparece como entregado pero no fue recibido o existe la posibilidad de extravío, el cliente deberá comunicarse con Ready Made.

Ready Made iniciará la aclaración correspondiente con la empresa transportista y mantendrá informado al cliente.

Si el extravío es confirmado, Ready Made ofrecerá la reposición del producto o el reembolso correspondiente, según la disponibilidad del artículo, las características del pedido y la legislación aplicable.

16. Entregas parciales

Cuando un pedido contenga productos con diferentes tiempos de preparación, dimensiones o condiciones de transporte, Ready Made podrá realizar entregas parciales.

El cliente será informado cuando su pedido sea enviado en más de un paquete o mediante diferentes servicios de transporte. No se aplicarán cargos adicionales que no hayan sido informados y aceptados previamente.

17. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se sujetarán a la Política de devoluciones y reembolsos de Ready Made.

Los productos fabricados sobre pedido o personalizados pueden estar sujetos a condiciones especiales debido a que son elaborados conforme a las especificaciones aprobadas por el cliente.

18. Atención y contacto

Para solicitar información, reportar un problema o dar seguimiento a un envío, el cliente podrá comunicarse mediante los siguientes medios:

Ready Made
Titular: Pedro Valdés Echeverría
RFC: VAEP8403161T2
Domicilio: Bahía de la Ascensión 142, Verónica Anzúres, Miguel Hidalgo, 11300 Ciudad de México, CDMX
Correo electrónico: blinds.depot.cdmx@gmail.com
Teléfono: +52 1 55 8320 5358
Sitio web: www.ready-made.mx
Horario de atención: lunes a viernes, de 11:00 a 18:00 horas

19. Modificaciones a esta política

Ready Made podrá modificar esta Política de envíos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.

La versión aplicable a cada compra será la que se encuentre publicada en www.ready-made.mx al momento de realizar el pedido.

Ninguna disposición de esta política limita los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores.